Häufig gestellte Fragen Hotel Volendam
Häufig gestellte Fragen Hotel Volendam
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Renovierung
Was kann ich von der Renovierung erwarten?
Das Van der Valk Hotel Volendam wird vollständig renoviert. Das Hotel wird luxuriöser und größer. Das vollständig renovierte Hotel verfügt über:
Ein À-la-carte-Restaurant
Ein Live-Cooking-Buffet
Eine Sonnenterrasse
Eine Patisserie
Eine Hotelbar
11 Tagungsräume für Meetings & Events für 4 bis 300 Personen
Ein 24/7-Shop
Insgesamt über 200 Zimmer
Buchen
Wie kann ich eine Reservierung vornehmen?
Sie können eine Reservierung über unsere Zimmer, arrangementen oder den allgemeinen ‚Buchen‘-Button oben rechts auf unserer Website.
Wie kann ich für meine Reservierung bezahlen?
Sie können Ihre Reservierung im Voraus oder bei der Ankunft bezahlen mit: Pin, American Express, Visa Card, Mastercard, Bargeld, VVV Geschenkgutscheine, Valk Giftcard.
Kann ich meine Reservierung stornieren?
Sie können Ihre Reservierung bis 12:00 Uhr am Anreisetag kostenlos stornieren. Bitte beachten Sie: Dies gilt nicht für Reservierungen an Feiertagen, nicht erstattungsfähige Buchungen und wenn anders angegeben.
Hotelinformation
Wann kann ich einchecken?
Der Check-in am Anreisetag ist ab 15:00 Uhr möglich. Sollten Sie später als 18:00 Uhr anreisen, informieren Sie bitte die Rezeption.
Um wie viel Uhr soll ich auschecken?
Am Abreisetag möchten wir Sie bitten, bis spätestens 11:00 Uhr auszuchecken. Ein früheres Auschecken ist natürlich auch möglich.
Kann ich kostenlos parken?
Als Hotelgast, Geschäftsgast oder wenn Sie bei uns essen, können Sie im Hotel Volendam kostenlos parken.
Sind Haustiere erlaubt?
Haustiere sind leider im Hotel nicht erlaubt. Weder in den Zimmern noch im Restaurant ist es möglich, ein Haustier mitzubringen. Die Ausnahme ist, dass Sie bei schönem Wetter einen Hund auf die Terrasse mitnehmen dürfen.
Wie kann ich Sie kontaktieren?
Sie können uns telefonisch unter +31 299 36 56 56 oder per E-Mail unter volendam@valk.com erreichen. Es ist auch möglich, ein Kontaktformular auszufüllen.
Wie kann ich eine Beschwerde einreichen?
Sollte etwas während Ihres Aufenthalts nicht zu Ihrer Zufriedenheit verlaufen, bitten wir Sie, dies sofort an der Rezeption zu melden. Auf diese Weise können wir unser Bestes tun, um das Problem noch während Ihres Aufenthalts zu lösen.
Sollten Sie nach Ihrer Rückkehr noch eine Beschwerde, einen Kommentar oder einen Tipp für uns haben, senden Sie diese bitte per E-Mail an volendam@valk.com.
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Bleiben Sie dran!