Voorwaarden

Uniforme Voorwaarden Horeca

De Uniforme Voorwaarden Horeca (UVH) zijn de voorwaarden waarop in Nederland gevestigde horecabedrijven zoals hotels, restaurants, cafés en aanverwante bedrijven, horecadiensten verlenen en horecaovereenkomsten sluiten. Voor meer informatie over de UVH gaat u naar khn.nl/uvh-nl.

Algemene inkoopvoorwaarden Van der Valk

Voor de algemene inkoopvoorwaarden gaat u naar valkverrast.nl/inkoopvoorwaarden.

HUISREGELS

VEILIGHEID

Blijf kalm in geval van brand, activeer de dichtstbijzijnde brandmelder en meld dit direct bij de receptie.
Verlaat bij het horen van het brandalarm direct het pand en volg de groene nooduitgangsborden naar de verzamelplaats.
Gebruik bij brand nooit de liften.
Voor de veiligheid van al onze gasten is er cameratoezicht op diverse locaties in het hotel. Bij calamiteiten of incidenten kunnen opnames worden gedeeld met de autoriteiten ter ondersteuning.
U kunt gratis parkeren op ons privéterrein. Parkeren is op eigen risico, maar ter beveiliging is er cameratoezicht aanwezig.
Het is niet toegestaan de nooduitgangen te gebruiken als normale in- en uitgangen; deze mogen uitsluitend in noodgevallen worden gebruikt.

SPULLEN

Van der Valk Hotel Volendam is niet verantwoordelijk of aansprakelijk voor verlies of diefstal van uw bezittingen.
Het is verboden eigendommen van het hotel mee te nemen. In geval van diefstal worden de kosten op u verhaald.
Bij opzettelijke beschadiging kunnen herstel- of vervangingskosten in rekening worden gebracht.

KAMER & BOEKING

De hoofdboeker moet minimaal 18 jaar oud zijn en zich bij het inchecken kunnen legitimeren. Minderjarigen mogen uitsluitend onder begeleiding van een volwassene verblijven.
Het is verboden een kamer te reserveren of te verhuren zonder zelf aanwezig te zijn, of er met meer gasten te verblijven dan toegestaan.
Wij respecteren uw privacy, maar bij overtreding van de huisregels behouden wij ons het recht voor uw kamer te betreden.
Uitchecken is mogelijk tot 11.00 uur. Bij later uitchecken gelden de volgende toeslagen: €50,- tot 14.00 uur en €125,- tot 18.00 uur.

ILLEGAAL & VERBODEN

Het is verboden drugs of lachgas te gebruiken, te verhandelen of in bezit te hebben. Overtreding kan leiden tot een boete of inschakeling van politie en justitie.
Bij overmatig alcoholgebruik behouden wij ons het recht voor maatregelen te nemen, waaronder het ontzeggen van toegang.
Alcohol nuttigen onder de 18 jaar is strikt verboden. Wij kunnen om legitimatie vragen tot 25 jaar.
Het is verboden om gasten op de kamer te ontvangen voor betaalde seksuele activiteiten of om seksueel beeldmateriaal te maken. Constatering of vermoeden leidt tot onmiddellijke uitzetting en aangifte bij de autoriteiten.
Het is verboden om in of rond het hotel overlast te veroorzaken, bijvoorbeeld door harde muziek, lawaai of storend gedrag. Bij overtreding kan de toegang tot het hotel worden ontzegd.
Het is verboden om in de kamers kaarsen of wierook aan te steken. Ook het gebruik van confetti of vergelijkbare materialen is niet toegestaan. Bij overtreding worden extra schoonmaakkosten in rekening gebracht.
Het is verboden in de kamers te roken (ook e-sigaretten). Roken is uitsluitend toegestaan op het balkon of buitenterras. Bij overtreding worden schoonmaak- en brandweerkosten van minimaal €300,- in rekening gebracht.

OVERIG

Het is niet toegestaan huisdieren mee te nemen in het hotel. Op onze terrassen zijn zij echter van harte welkom.
Het is niet toegestaan foto's of video's van medewerkers te maken zonder hun toestemming.
Bij overtreding van de huisregels kunnen wij genoodzaakt zijn maatregelen te nemen, zoals het beëindigen van de reservering zonder restitutie of het inschakelen van de politie.
Het management van Van der Valk Hotel Volendam neemt beslissingen in alle gevallen waarin dit reglement niet voorziet.
Wij vragen u vriendelijk de huisregels te respecteren. Op deze manier hopen wij u en andere hotelgasten te laten genieten van een zorgeloos verblijf! Én creëren wij een zo veilig mogelijke werksfeer voor onze medewerkers.

Wij wensen u een veilig en aangenaam verblijf.